УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ КОТТЕДЖЕЙ.
Договор аренды коттеджа заключается только с совершеннолетними гражданами, не достигшие возраста отдыхают только в сопровождении родителей или опекунов.
Условия будут обязательными для обеих сторон, когда клиент подтвердил заказ, оплатив счет на предоплату.
БРОНИРОВАНИЕ И ОПЛАТА.
После бронирования клиенту отсылается счет на предварительную оплату заказа в размере 20-30 процентов от стоимости договора аренды, в любом случае сумму не меньше 100 евро.
Клиент получит подтверждение бронирования по почте или электронной почте.
Она включает в себя:
- Имя и адрес владельца.
- Информация о том, как добраться до места, где ключи будут переданы и в арендованном коттедже.
- Сведения о стоимости дополнительных услуг.
Договор аренды коттеджа считается подтвержденным в том случае, когда счет оплачен до обозначенного дня. Оставшуюся сумму по договору аренды коттеджа необходимо оплатить за 28 дней до начала отдыха. Если до начала отдыха меньше чем 28 дней, то вся сумма по договору аренды коттеджа оплачивается по счету за один раз.
ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ.
Аннулирование должно быть сделано в письменной форме ( с веб-сайта или по электронной почте). Отмена вступает в силу только тогда, когда это аннулирование получено службой бронирования.
Если клиент может доказать, что аннулирование производилось и было послано по нужному адресу и в срок, аннулирование будет принято, даже если оно было потеряно или не дошло до службы бронирования. Предоплата и офисные расходы остаются для владельца коттеджа.
Если аннулирование производится менее чем за 21 день до прибытия взимается общая стоимость отдыха. Если коттедж арендует другой клиент, у которого соответствующая сумма бронирования, то сумма возвращается за вычетом предоплаты и офисных расходов.
Если клиент или его в семьи заболевает, попадает в аварию или умирает, клиент имеет право на возврат суммы, за исключением предоплаты и офисных расходов.
Уведомление об аннулировании бронирования происходит немедленно и дело рассматривается службой бронирования при документальном подтверждении возникших обстоятельств, например, справки от врача.
ПРАВА ВЛАДЕЛЬЦА ОТМЕНИТЬ БРОНЬ.
У нас есть право отменить бронь в случае наступления форс-мажорных обстоятельств. Клиент в таком случае получает всю оплаченную сумму.
В случае если оплата по счету не будет произведена в указанные сроки, у нас есть право самостоятельно отменить бронь без сообщения об этом клиенту. Если клиент ведет себя не адекватно, то договор аренды может быть прерван и сумма аренды ему не возвращается.
ПРОЖИВАНИЕ В КОТТЕДЖЕ.
Ключ от коттеджа передается клиенту в доме арендодателя, если иное не договорено заранее.
Коттедж в распоряжении клиента с 16.00 в день приезда и до 12.00 в день отъезда.
В коттедже может находиться именно то количество жильцов, которое указано в договоре аренды коттеджа.
Курение во внутренних помещениях категорически запрещено!
Пользование палатками, трейлерами на территории коттеджа только по предварительной договоренности с арендодателем.
В стоимость аренды коттеджа входит свободное пользование коттеджа, гриля и гребной лодки, приготовление еды на кухне с использованием всего необходимого, постельные принадлежности, и дрова для растопки камина и сауны.
Постельное белье и полотенца не входят в стоимость аренды, но их можно арендовать дополнительно.
Уборку коттеджа во время отдыха и после его окончания делает клиент, при необходимости он может заказать окончательную уборку дополнительно.
Клиент обязан оплатить любой ущерб причиненный коттеджу или оборудованию коттеджа в период проживания.
Арендодатель не отвечает за ущерб, причиненный клиенту или его имуществу в результате форс-мажорных обстоятельств, и не зависящих от арендодателя природных явлений (наводнение и пр.).
КОММЕНТАРИИ, ЖАЛОБЫ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.
Комментарии и жалобы направляются непосредственно ??владельцу коттеджа в период проживания. Все жалобы и споры, в первую очередь, разрешаются путем переговоров. Если спор не улажен, клиент может сделать письменную жалобу в течение одной недели после окончания срока проживания. Если клиент и владелец коттеджа не могут достичь согласия, клиент может обратиться с этим вопросом в Совет жалоб потребителей. Соглашение подлежит разрешению по финскому законадательству, и любой спор, подлежит рассмотрению в районном суде.
ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ И ФИНАЛЬНОЙ УБОРКИ КОТТЕДЖА.
Пожалуйста, ознакомьтесь а несколькими правилами, которые помогут Вам получить хорошие впечатления от отдыха в коттеджах и не омрачат Ваши впечатления:
- Коттедж в Вашем распоряжении с 16.00 в день приезда и до 12.00 в день отъезда.
- Ключ от коттеджа передается Вам в заранее оговоренном месте, там же его необходимо оставить.
- В коттедже может находиться именно то количество жильцов, которое указано в договоре аренды коттеджа.
- Курение во внутренних помещениях категорически запрещено!
- В коттедже запрещено ношение уличной обуви и обуви на каблуках.
- Если вы не заказываете постельное белье у владельца, обязательно привозите свое. Всегда используйте постельное белье на кроватях!
- Всегда покрывайте лавочки в сауне.
- Если вы отдыхаете с домашними животными, просим Вас следить, чтобы животные ходили в туалет на улицу и убирать за ними отходы жизнедеятельности с улицы в полиэтиленовые мешки и затем в мусорные баки.
Финальную уборку может сделать владелец за Вас за дополнительную плату.
- Вынести мусор из коттеджа.
- Вымыть посуду.
- Расставить вещи по местам.
В случае если Вы не заказывали финальную уборку, необходимо провести ее самостоятельно. Пожалуйста, перед выездом из коттеджа:
- Вымойте посуду и разложите ее по местам.
- Протрите холодильник внутри и снаружи.
- Вымойте плиту, духовку, микроволновую печку, кофеварку.
- Коврики необходимо вытряхнуть и проветрить!
- Полы в коттедже необходимо пропылесосить и протереть влажной тряпкой!
- Вымойте туалет (унитаз, раковину и зеркало) и сауну.
- Протрите поверхности в душевой (стены, полы).
- Заправьте постели.
- Проветрите коттедж.
- Расставьте вещи, которыми вы пользовались, по местам.
- Вынесите мусор в мусорный контейнер.
- Протрите стекло в камине. Из камина необходимо убрать золу и принести дрова.
- Выключите все электрические приборы (кроме холодильника и обогревателей).
- Закройте окна и двери.
- Если вы пользовались грилем, необходимо почистить решетку для гриля.
Коттедж после выезда должен остаться в том состоянии, в котором Вы его нашли при въезде!
СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ И ЖЕЛАЕМ ВАМ ХОРОШЕГО ОТДЫХА В ФИНЛЯНДИИ!